他們凡事為客戶著想，緊盯目標(biāo)，快速行動(dòng)，一切圍繞為客戶“省錢、省時(shí)、省心、增值”想辦法、作努力，千方百計(jì)提供更人性化、更愉悅的客戶體驗(yàn)，創(chuàng)造讓客戶信賴、讓客戶放心、讓客戶尖叫的產(chǎn)品和服務(wù)。

近日，有這樣一群人引起了人民日?qǐng)?bào)的關(guān)注，

在汽車市場(chǎng)產(chǎn)銷兩旺的形勢(shì)下，

他們是怎樣全身心投入戰(zhàn)斗，

并受到客戶好評(píng)的？

一起來(lái)看！

▲《人民日?qǐng)?bào)》（2020年6月14日1版）

“天氣預(yù)報(bào)有雨，我們就自發(fā)提早上班，把今天要發(fā)的商品車準(zhǔn)備好。”長(zhǎng)安民生物流整車事業(yè)部西北大區(qū)負(fù)責(zé)人說(shuō)道，“5、6月是最緊張的時(shí)候，為保障客戶產(chǎn)銷需求，從早上6點(diǎn)忙到晚上10點(diǎn)，平均每3分鐘就有一輛滿載的運(yùn)輸車駛出庫(kù)房。”

2020年，“一防兩保”（防控、保供、保全年目標(biāo)）已然成為長(zhǎng)安民生物流的主旋律，復(fù)工復(fù)產(chǎn)后正值客戶長(zhǎng)安汽車生產(chǎn)銷售的黃金時(shí)期，長(zhǎng)安民生物流整車事業(yè)部西北大區(qū)周密部署，積極動(dòng)員，吹響了“一防兩保”總體戰(zhàn)的“集結(jié)號(hào)”。

在踏上二季度保供征途上，客戶一系列精品車型飽受市場(chǎng)追捧，整車事業(yè)部西北大區(qū)面臨保供量大而人手有限的局面，中轉(zhuǎn)站商品車的收發(fā)作業(yè)成為大區(qū)一大難點(diǎn)，又遇大區(qū)新拓展的2個(gè)業(yè)務(wù)庫(kù)房——2500輛新能源車的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)更是在此基礎(chǔ)上難上加難。大區(qū)負(fù)責(zé)人對(duì)此多次召開專題會(huì)議，下達(dá)指令，務(wù)必以客戶為中心、以結(jié)果為導(dǎo)向，保質(zhì)保量保安全完成客戶需求，讓客戶放心托付，備受客戶信賴。

面臨如此嚴(yán)峻的考驗(yàn)，渝北操作科在西北大區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下主動(dòng)作為，各環(huán)節(jié)同頻共振，形成裝車場(chǎng)、庫(kù)房、中轉(zhuǎn)站、駕駛班組匯聚“一條心”，擰成“一股勁”的良好局面。優(yōu)化人員配置，合理調(diào)配資源，最大限度提高待發(fā)區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)率，即使天公不作美，仍然在僅有兩組駕駛員（14人）的情況下，所有員工上下一心，堅(jiān)持每天早上7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)操作現(xiàn)場(chǎng)。
 

以倉(cāng)儲(chǔ)管理專員王志堅(jiān)，駕駛員殷坤萍等為代表，大家以高昂的熱情和斗志，迎風(fēng)而上，冒雨前行，頭頂烈日，秉承“激情、創(chuàng)新、專業(yè)、高效”的企業(yè)精神，日均完成商品車操作量達(dá)到1000臺(tái)以上，月均完成商品車發(fā)運(yùn)操作量超2萬(wàn)余臺(tái)，二季度完成7萬(wàn)余臺(tái)發(fā)運(yùn)量，業(yè)務(wù)產(chǎn)值達(dá)到100萬(wàn)余元。整車事業(yè)部西北大區(qū)全員用行動(dòng)成就客戶，精彩演繹了一場(chǎng)“賽美”人防控保供的華麗篇章。

賽是行動(dòng)，美是結(jié)果。整車事業(yè)部西北大區(qū)全體員工，只爭(zhēng)朝夕，不負(fù)韶華，不忘初心，砥礪前行，他們沒(méi)有光芒耀眼的豐功偉績(jī)，沒(méi)有可歌可泣的感人壯舉，有的只是在平凡的崗位上匯溪成海、聚沙成漠的堅(jiān)守和奉獻(xiàn)。

賽是精神，美是體驗(yàn)，“賽美”人必將越戰(zhàn)越勇，以自己的實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)新物流服務(wù)，創(chuàng)造性開展工作換來(lái)客戶最愉悅的體驗(yàn)，不負(fù)客戶所望完成每一項(xiàng)任務(wù)，盯緊目標(biāo)，咬緊牙關(guān)，快速行動(dòng)，快出結(jié)果，持續(xù)為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值！